Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web de AM:PM Concept (en adelante, “AM:PM”) y la contratación de sus productos y servicios. Al usar el sitio o contratar con nosotros aceptás estos términos. Se aplican junto con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas vigentes en la República Argentina.
1. Quiénes somos
AM:PM es una cafetería de especialidad de Rosario, Santa Fe, que atiende por la ventanita de su studio y presta servicios de barra de café para eventos. Titular: [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], Rosario, Santa Fe.
2. Productos, precios y medios de pago
- Los precios se informan en pesos argentinos, son precios finales e incluyen impuestos. Si un medio de pago tuviera recargo o cuotas, se informa el costo financiero total antes de pagar.
- Medios de pago aceptados: [MEDIOS DE PAGO: efectivo, débito, crédito, transferencia, billeteras virtuales].
- Las imágenes del sitio son ilustrativas. La disponibilidad de bebidas, sabores (por ejemplo, café en lata) y merch puede variar.
3. Servicio de café para eventos
- Las consultas se reciben por mensaje directo de Instagram, WhatsApp o email. Te enviamos un presupuesto por escrito con el detalle del servicio, fecha, duración, cantidad estimada de personas, precio final y condiciones.
- La reserva de fecha se confirma con el pago de una seña de [PORCENTAJE]% del total. El saldo se abona [PLAZO DE PAGO DEL SALDO].
- Reprogramaciones y cancelaciones: [POLÍTICA DE CANCELACIÓN: plazos y porcentajes de reintegro]. Esto no limita tu derecho de arrepentimiento (punto 6).
- El cliente garantiza el acceso al lugar, un punto de energía eléctrica y las condiciones acordadas en el presupuesto.
4. Venta en la ventanita y merch
Las compras presenciales se rigen por las condiciones informadas en el punto de venta. Para productos de merch, podés pedir el cambio por talle o color dentro de los [30] días con el producto sin uso y con su comprobante.
5. Garantía
Los productos nuevos tienen la garantía legal del artículo 11 de la Ley 24.240 (tres meses para cosas muebles no consumibles) contra defectos de fabricación. Si algo no está bien, escribinos y lo resolvemos sin costo para vos.
6. Derecho de arrepentimiento
Si contrataste a distancia (por mensaje, teléfono, email o este sitio), podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación o la entrega, lo que ocurra último, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo ni penalidad (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial). Los gastos de devolución, si los hubiera, corren por cuenta de AM:PM. Te reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp como se explica en botón de arrepentimiento. Este derecho también se informa en cada presupuesto de evento.
7. Promociones
Cada promoción informa su vigencia (fecha de inicio y fin), stock o cupo si lo hubiera, y sus condiciones. Las promociones no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
8. Propiedad intelectual
La marca AM:PM, su logo, el diseño de este sitio, los textos e ilustraciones pertenecen a sus titulares. No se pueden usar sin autorización por escrito.
9. Uso del sitio
El sitio es informativo. Hacemos lo posible para que esté siempre disponible y actualizado, pero pueden existir interrupciones o errores. Los enlaces a sitios de terceros (Instagram, Google Maps, organismos públicos) se rigen por sus propias condiciones.
10. Personas que nos visitan desde otros países
Prestamos servicios en Argentina. Si accedés desde otro país, estos términos no te quitan los derechos que te reconozcan las leyes de protección del consumidor y de datos personales de tu lugar de residencia.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley argentina. Para cualquier conflicto, las personas consumidoras pueden elegir los tribunales de su domicilio o los de la ciudad de Rosario, Santa Fe (artículo 36 de la Ley 24.240). También podés reclamar ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan contrataciones ya realizadas.
Política de privacidad
Cuidamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria. Si nos visitás desde la Unión Europea u otra región con normas propias (como el RGPD), también respetamos los derechos que esas normas te reconocen.
Responsable
[RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], [DOMICILIO], Rosario, Santa Fe. Contacto: [EMAIL].
Qué datos recolectamos
- Los que nos das vos: nombre, email, teléfono y datos del evento cuando pedís un presupuesto; y los datos del formulario de arrepentimiento.
- Datos técnicos mínimos: al cargar el sitio, tu navegador se conecta con nuestro proveedor de hosting y con servicios que entregan tipografías y librerías (Google Fonts, cdnjs, jsDelivr, unpkg), que reciben tu dirección IP para poder enviarte esos archivos. No usamos herramientas de analítica ni publicidad.
Para qué los usamos
Para responder consultas, armar presupuestos, prestar el servicio contratado, gestionar arrepentimientos y reclamos, y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, de facturación). No vendemos ni cedemos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar (hosting [PROVEEDOR DE HOSTING], email, mensajería), que pueden estar fuera de Argentina, y con autoridades cuando la ley lo exija. Si nos escribís por Instagram o WhatsApp, Meta trata esos datos según su propia política.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sean necesarios para la finalidad para la que los diste y, luego, durante los plazos que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor. Después se eliminan.
Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos (y, si corresponde, oposición, limitación y portabilidad) escribiendo a [EMAIL]. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. El sitio no está dirigido a menores de 13 años; si sos menor, pedile a un adulto que nos contacte.
Botón de arrepentimiento
En la web no se vende ni se contrata nada: los servicios para eventos se acuerdan por WhatsApp, mensaje directo o email. Si contrataste así, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que confirmaste, sin costo y sin explicar por qué (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículos 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).
- 01Escribinos por WhatsApp al [TELÉFONO] diciendo que querés arrepentirte.
- 02Indicá tu nombre y la fecha o el número del presupuesto del evento.
- 03Te confirmamos por el mismo medio dentro de las 24 h y te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago.
Datos del titular
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- CUIT: [CUIT]
- Domicilio: [DOMICILIO], Rosario, Santa Fe, Argentina
- Email: [EMAIL] · Teléfono: [TELÉFONO]
- Atención al consumidor: lunes a viernes de 8 a 16 h por email, teléfono o Instagram @am.pm.c.
Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí
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